Indlæg af

Sammensmeltning af kreativitet og teknologi i Marketing

For at få data kundevendt, er det vigtigt at have folk, der er dygtige til at arbejde med data og at data flowet er tilgængeligt i de kundevendte funktioner (salg og marketing). Data skal frem i et begribeligt format, så det nemt kan bruges til at optimere kundeoplevelserne.   Data er efterhånden allestedsnærværende. Ved første øjekast ligner øvelsen at skulle analysere data og berige folk med indsigter […]

Dit data-mindset er definerende for din succes med kundeoplevelser

Mange virksomheder er i fuld gang med at søsætte større digitale transformationer — blandt andet i deres bestræbelser på at kunne levere mere personaliserede, automatiserede kundeoplevelser i krydsfeltet mellem relevant indhold, data og moderne marketing-teknologier.  Derfor arbejdes der hårdt på at få processer automatiseret, gjort data tilgængelige på tværs af organisatoriske siloer og på i det […]